 Eine gute Möglichkeit, den Besucher zu einem Kommentar zu bewegen, ohne dass er ein Formular ausfüllen oder eine E-Mail schicken muss, ist der Eintrag ins Gästebuch. Damit treten Sie mit Ihren Kunden in Kontakt. Dort können die Besucher Ihrer Homepage Fragen stellen, die sie vielleicht in einem Telefongespräch oder einer Mail nicht stellen würden.
Außerdem bieten solche Gästebücher die Möglichkeit, auf Defizite im bisherigen Informationsangebot zu stoßen. Besucher können dort beispielsweise den Hinweis hinterlassen, dass ihnen eine bestimmte Information gefehlt hat.
Da bei der Benutzung des Gästebuchs auch die Mailadresse des Gastes eingegeben wird, können Sie mit dem Besucher Kontakt aufnehmen und die Frage klären.
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